POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Última actualización: agosto de 2026

En Audrey Printing (Dreams by DRS LLC) queremos que esté satisfecho con su compra.

Productos personalizados: Debido a que la mayoría de nuestros productos son personalizados/hechos a pedido, generalmente no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.

Productos defectuosos o dañados: Si su pedido llega defectuoso, dañado, o con un error de nuestra parte (por ejemplo, personalización incorrecta que no coincide con lo solicitado), contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción a [email protected] con fotos del producto. Le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, según corresponda.

Pedidos no entregados: Si un pedido se pierde o no llega dentro de un plazo razonable, contáctenos para investigar con el transportista y encontrar una solución (reenvío o reembolso).

Proceso de reembolso: Los reembolsos aprobados se procesan a través de Stripe al método de pago original dentro de 5-10 días hábiles.

Contacto: Dreams by DRS LLC — 7215 NW 41st St, Unit H, Miami, FL 33178 — [email protected] — +1 (305) 927-0618